AdminInterne Anwendung

Eine Zentrale für den NEXUS-Betrieb.

NEXUS Admin ist die interne Windows-Anwendung für das NEXUS-Team. Kundenbetreuung, Betriebsinformationen und Kommunikation sollen hier für berechtigte Mitarbeitende zusammenlaufen.

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Berechtigte NEXUS-Mitarbeitende

AdminProduktübersicht

DEIN ÜBERBLICK

Alles an seinem Platz.

BetriebsübersichtServer · E-Mail · Zahlungen

Betrieb

KundenanliegenBearbeitung und Zuständigkeit

Vorgänge

KundeninformationVorlagen und Kommunikation

Mitteilung

01 / ÜBERBLICK

Wofür steht
NEXUS Admin?

Der Betrieb einer Plattform braucht einen gemeinsamen Überblick. Admin ist dafür vorgesehen, interne Aufgaben und Informationen zu bündeln und die Arbeit des NEXUS-Teams zu strukturieren.

FÜR WENBerechtigte NEXUS-Mitarbeitende

IM NEXUS-SYSTEMDie interne Betriebszentrale der Marke.

02 / DIE SCHWERPUNKTE

Im Detail durchdacht.

Die wichtigsten Bereiche verständlich erklärt.

Kundenbetreuung

Kundendaten und zugehörige Vorgänge sollen für berechtigte Mitarbeitende zusammengeführt werden.

Supportvorgänge

Die interne Bearbeitung soll Anliegen, Rückfragen und den Bearbeitungsstand nachvollziehbar machen.

Betriebsübersicht

Eine Statusansicht ist für Server, E-Mail und die Zahlungsanbindung vorgesehen.

Vorbereitete Kommunikation

Nachrichtenvorlagen sollen bei Wartungen und Störungen eine einheitliche Kundeninformation unterstützen.

Dokumente ordnen

Eine interne Ablage ist für betriebliche Unterlagen und Dokumente vorgesehen.

Mitarbeiterzugänge

Interne Rollen und zugewiesene Zugänge bilden die Grundlage für die Zusammenarbeit im NEXUS-Team.

03 / EIN BEISPIEL

Das NEXUS-Team bearbeitet eine Störung

Beispielhafter Ablauf

Überblick gewinnen

Das Team prüft die betroffenen Dienste und die eingegangenen Meldungen.

Bearbeitung koordinieren

Interne Zuständigkeiten und zugehörige Vorgänge werden zusammengeführt.

Kunden informieren

Eine abgestimmte Nachricht beschreibt den betroffenen Bereich und die nächsten Schritte.

04 / ZUSAMMENSPIEL

Passend verbunden.

Diese Bereiche ergänzen den Blick auf Admin.

05 / FRAGEN & ANTWORTEN

Gut zu wissen.

Weitere Fragen? Wir helfen dir beim passenden Einstieg.

Kontakt aufnehmen

Für wen ist Admin vorgesehen?

Admin ist für berechtigte Mitarbeitende im NEXUS-Team vorgesehen. Der Zugang wird intern organisiert.

Wie hängt Admin mit Workspace zusammen?

Admin unterstützt die interne Betriebsorganisation. Workspace ist die Arbeitsumgebung für die Teams der Kunden.

Kann ich Admin als Produkt erwerben?

Auf dieser Seite wird Admin als interne Anwendung vorgestellt. Fragen zum Zugang können intern mit NEXUS abgestimmt werden.

DER NÄCHSTE SCHRITT

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